全国用户服务热线

厕所投诉处理管理系统

厕所投诉处理管理系统
厕所投诉处理管理系统是一种用于管理和处理厕所投诉的软件系统。该系统主要用于收集、记录、分析和跟踪厕所投诉信息,以提高厕所管理的效率和服务质量。首先,该系统可以实现厕所投诉信息的收集和记录,包括投诉人的姓名、联系方式、投诉内容以及投诉时间等信息。这些信息可以通过在线填写表格或者手机App进行提交,并自动存储到系统数据库中,方便后续的处理和分析。其次,系统还可以帮助管理人员进行厕所投诉信息的分析和统计。通过对投诉信息的分类、整理和分析,可以发现和解决常见的投诉问题,以及提取有用的管理经验和数据。此外,系统还可以自动化地分派和跟踪投诉处理任务。管理人员可以根据投诉的性质和紧急程度,将任务分配给相应的工作人员,并通过系统实时了解任务的处理进展和结果。最后,该系统还可以提供投诉处理结果的反馈和回复。一旦投诉问题得到解决,系统可以自动生成反馈信息并发送给投诉人,以保持投诉人对问题解决的满意度。通过使用厕所投诉处理管理系统,可以提高对厕所投诉信息的及时响应和处理效率,提升厕所管理的质量和服务水平。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等
2 员工管理 员工编号、姓名、手机号码、邮箱、职位等
3 问题分类管理 分类编号、分类名称、描述等
4 员工权限管理 权限编号、权限名称、描述等
5 问题投诉管理 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉人邮箱、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理结果等
6 问题处理记录管理 记录编号、处理人员、处理时间、处理内容等
7 问题解决方案管理 方案编号、方案名称、描述、解决时间等
8 问题反馈管理 反馈编号、投诉编号、反馈人姓名、反馈人电话、反馈人邮箱、反馈时间、反馈内容等
9 统计分析 投诉数量、处理人员总数、问题分类数量、平均处理时间等
10 员工考核 考核编号、员工姓名、考核时间、考核内容、考核结果、考核得分等
11 系统设置 系统名称、版本号、最大投诉处理时间、登录界面背景图等
12 数据备份与恢复 备份路径、备份时间、备份文件名等
13 日志记录 日志编号、操作人员、操作时间、操作类型、操作内容等
14 短信通知 短信通知内容、接收人姓名、接收人手机号码等
15 邮件通知 邮件主题、邮件内容、接收人姓名、接收人邮箱等
16 打印报表 报表名称、报表类型、打印时间、打印内容等
17 图表展示 图表类型、数据源、图表标题、图表数据等
18 导出数据 导出文件名、导出路径、导出格式、导出内容等
19 导入数据 导入文件名、导入路径、导入格式等
20 系统日志查看 日志编号、日志内容、日志时间、操作人员等
TAG标签:厕所 / 投诉处理  HOT热度:33
主页 QQ 微信 电话
展开