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公厕服务质量评估管理系统

公厕服务质量评估管理系统
公厕服务质量评估管理系统是一种通过评估公厕的服务质量来提升公厕管理水平的系统。该系统采用科学的评估指标和标准,对公厕的清洁程度、设备完好度、服务态度等多个方面进行全面评估。评估过程采用定量和定性相结合的方法,既考虑了公厕的硬件设施,也考虑了服务人员的态度和服务质量。该系统通过使用评估问卷、实地考察等方式,收集评估数据,并将数据进行统计和分析,得出公厕的服务质量得分和评价结果。通过分析服务质量的得分情况,可以及时发现公厕管理中存在的问题和不足之处,并提出相应的改进措施。同时,该系统还可以对不同公厕之间的服务质量进行比较,为公厕管理者提供参考和借鉴。公厕服务质量评估管理系统的使用可以提高公厕管理者对公厕服务质量的关注度和重视程度,促使其主动改进服务质量。同时,通过公厕服务质量评估的结果,公众和游客也能够了解公厕的服务品质,选择更加优质的公厕使用,提升公共卫生环境的整体水平。总之,该系统可以有效推动公厕管理的规范化和科学化,提供更好的公厕服务体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户姓名、用户账号、用户密码、用户手机号码、用户性别、用户年龄、用户所在地等
2 公厕管理 公厕ID、公厕名称、公厕位置、公厕所在地、公厕类型、公厕容纳人数、公厕设施等
3 公厕评估 评估ID、公厕ID、评估时间、评估人员、卫生状况、设备完好情况、评估结果等
4 评估报告 报告ID、评估ID、报告内容、报告生成时间、评估总结、评估建议等
5 资源管理 资源ID、资源名称、资源类型、资源数量、资源状态等
6 维修管理 维修ID、公厕ID、维修时间、维修人员、维修内容、维修费用、维修结果等
7 投诉管理 投诉ID、公厕ID、投诉时间、投诉内容、投诉人、投诉状态、投诉处理结果等
8 统计分析 统计ID、统计时间、公厕数量、评估次数、平均评估分数、维修次数、投诉次数等
9 消息通知 通知ID、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态等
10 安全管理 安全ID、公厕ID、安全检查时间、安全检查人员、安全问题描述、安全处理措施、安全检查结果等
11 设备管理 设备ID、公厕ID、设备名称、设备类型、设备数量、设备状态、设备描述等
12 巡检管理 巡检ID、公厕ID、巡检人员、巡检时间、巡检结果、巡检备注等
13 计划管理 计划ID、计划名称、计划日期、计划内容、计划执行人、计划状态等
14 数据备份 备份ID、备份时间、备份人员、备份文件名称、备份备注等
15 数据恢复 恢复ID、恢复时间、恢复人员、恢复文件名称、恢复备注等
16 授权管理 授权ID、授权时间、授权人员、授权角色、授权权限等
17 日志管理 日志ID、日志时间、操作人员、操作模块、操作内容、操作结果等
18 系统设置 系统参数ID、系统参数名称、参数值、参数描述等
19 积分管理 积分ID、用户ID、积分值、积分类型、积分变更原因、积分变更时间等
20 预约管理 预约ID、用户ID、公厕ID、预约时间、预约状态、预约人数等
TAG标签:公厕 / 服务质量 / 评估  HOT热度:26
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